1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Camelleo Ecuador (camelleoec.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios de nuestra aplicación móvil y portal web, garantizando su confidencialidad conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de Camelleo:

• Datos de cuenta y contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono celular y nombre de usuario.
• Perfil, preferencias y actividad: Fotografía de perfil, descripción, dirección o referencia de atención, categorías de interés elegidas, publicaciones, productos o servicios ofertados, comentarios, calificaciones, mensajes y órdenes registradas.
• Suscripciones de emprendedores: Imagen del comprobante de transferencia o pago cuando un emprendedor solicita activar o renovar su plan de suscripción.
• Seguridad de acceso: Información básica de inicio de sesión e identificador de notificaciones del teléfono para mantener tu cuenta protegida y entregarte avisos oportunos.

3. INICIO DE SESIÓN Y VERIFICACIÓN DE CUENTA

Para facilitar un acceso cómodo y proteger tu identidad:

• Códigos de verificación: Enviamos códigos temporales a tu correo electrónico o por mensaje de texto a tu celular registrado únicamente cuando confirmas tu cuenta, cambias credenciales o recuperas tu contraseña.
• Ingreso con Google o Apple: Si decides iniciar sesión con tu cuenta de Google o Apple, recibimos únicamente tu nombre y correo autorizado (y foto de perfil pública cuando aplique). Camelleo nunca tiene acceso a tus contraseñas personales de Google o Apple.

4. USO DE LA UBICACIÓN

Solicitamos permiso de ubicación en tu teléfono exclusivamente para:

• Búsqueda cercana y cobertura: Mostrar a los compradores emprendimientos, productos y servicios próximos a su sector o localidad.
• Puntos de entrega y rutas de atención: Facilitar la fijación de la dirección de entrega o punto de encuentro en el mapa para coordinar la atención entre las partes.
• Control del usuario: Puedes activar o pausar tu disponibilidad y ubicación desde tu perfil, o revocar el permiso en los ajustes de tu teléfono en cualquier momento. Jamás vendemos, alquilamos ni compartimos tu ubicación con terceros.

5. CÁMARA, GALERÍA, MICRÓFONO Y NOTIFICACIONES

Solicitamos estos permisos únicamente cuando utilizas las funciones correspondientes:

• Cámara y galería: Para tomar o seleccionar fotografías y videos destinados a tu foto de perfil, tus publicaciones, tu catálogo o el comprobante de tu suscripción.
• Micrófono: Se activa únicamente mientras realizas una transmisión en vivo o grabas un video dentro de la aplicación.
• Notificaciones: Para avisarte en tu teléfono sobre mensajes nuevos, cambios de estado en tus órdenes, actividad en tus publicaciones y alertas de seguridad.

6. RESGUARDO Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tus fotografías, mensajes y datos de cuenta se almacenan bajo medidas de protección y control de acceso restringido. Camelleo no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios a terceros.

7. ELIMINACIÓN DEFINITIVA DE CUENTA Y DATOS

• Desde la aplicación móvil: Ingresa a Perfil > Configuración y Opciones > "Eliminar cuenta definitivamente" y confirma la acción con tu Palabra Clave de Seguridad.
• Por correo electrónico: Envía una solicitud desde tu correo registrado a [email protected] con el asunto "Eliminación de Cuenta Camelleo".
• Efectos de la eliminación: Se eliminan de forma permanente e irreversible tus credenciales, perfil, fotografías, publicaciones, mensajes y sesiones activas, conservándose únicamente aquellos registros mínimos que deban mantenerse temporalmente por mandato legal en el Ecuador.

8. DERECHOS DEL TITULAR Y CONTACTO OFICIAL

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes ejercer gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición comunicándote con nuestros canales oficiales:

• Correo de Soporte y Privacidad: [email protected]
• Portal Web Oficial: https://camelleoec.com
• Ubicación Operativa: Quito, Pichincha, Ecuador.